В качестве всеобъемлющей управленческой дисциплины стратегия обеспечивает комплексный обзор наиболее важных внутренних и внешних факторов, которые должна принимать во внимание организация. Такой обзор помогает согласовать организацию как внутри, так и с внешней средой. Даже если обстоятельства изменятся, стратегия предлагает организации общую точку отсчета. Благодаря этому в случае изменения люди внутри и вокруг организации могут коллективно узнать, от каких предположений, идей или планов они собираются отклониться.
Здесь объединяются сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы (SWOT-анализ). В маркетинге стратегия может включать выбор целевой аудитории, позиционирование продукта на рынке, определение каналов продвижения и разработку коммуникационной стратегии. Например, компания Coca-Cola разработала стратегию “One Brand”, объединяющую все свои продукты под одним брендом для увеличения узнаваемости и лояльности потребителей. Первоначально термин strategos относился к роли человека, командующего армией. Впоследствии слово приобрело новый смысл — «искусство военного командования», то есть говорило о психологических и поведенческих навыках, необходимых для выполнения роли командующего. Ко времени Перикла (450 год до н. э.) этим словом стали обозначать любые навыки управления (административный талант, ораторское мастерство, силу).
Юлия АравинаРуководителям среднего звена важно синхронизироваться с топ-менеджментом, чтобы понимать, как будет развиваться бизнес. Например, на случай, если директор маркетингового отдела планирует стратегию на следующий год по одному из продуктов компании, а владелец хочет закрыть это направление. Фокусирование в такой рыночной позиции и постоянное стремление к повышению операционной эффективности создают на предприятии уникальный набор видов деятельности в цепочке создания ценности. Только данное предприятие имеет такую совокупность видов деятельности, которые позволяют достигать недоступных для конкурентов результатов в такой рыночной позиции. То есть любой конкурент, попытавшийся занять аналогичную позицию, быстро проигрывает в операционной эффективности.
И наоборот, при наличии принципов можно продвигаться вперед вообще без планов. Сделали шаг, посмотрели на результаты, опираясь на принципы и цели, приняли решения и сделали следующий шаг. Вы наверняка слышали тезис «хорошая стратегия позволяет гораздо меньше беспокоиться о тактике». Если у вас есть принципы принятия решений и политики для разных ситуаций, ваши подчиненные принимают правильные тактические решения без необходимости их постоянно согласовывать. Хотя многие считают, что их инвестиции в сложные технические решения означают, что они хорошо защищены от кибер-атак, это только часть эффективной защиты.
На следующем этапе задачи декомпозировали до уровня линейных сотрудников и через определённое время, например через 3–6 месяцев, снова сверялись. О данной стратегии ими была написана книга «Стратегия голубого океана»9. Базируясь на 15-летних исследованиях, авторы книги используют в качестве примеров 150 успешных стратегий на отрезке в 120 лет среди 30 отраслей, которые претворили стратегию голубого океана в реальность. Возможно, наиболее распространенной ошибкой является принятие операционной эффективности за стратегию.
Со второй половины двадцатого века стратегия как практика и методология начала развиваться в сфере бизнеса и постепенно получила развитие в сфере государственного управления. Авторы концепции Ким Чан и Рене Моборн из Института Стратегии голубого океана из INSEAD, европейской топ-бизнес-школы. Эффективная реализация любого из этих базовых вариантов стратегии, как правило, требует всеобщих усилий и соответствующих целенаправленных организационных мер8.
То, как вы используете свои ресурсы стратегия форекс “80-20s” (время, талант и бюджет), составляет вашу стратегию. В особенности в удаленной рабочей среде, бесцельное инвестирование нескольких часов в день на задачи, которые напрямую не способствуют достижению целей, может показаться продуктивным, но уничтожит шансы на настоящий успех. Цели важны для организаций, чтобы определить будущее направление компании. Хорошая стратегия всегда проистекает из тщательного анализа положения компании на рынке.
Сегодняшний бизнес и рынки основываются на планировании, основанном на динамических стратегиях. Компаниям и организациям необходимо выживать, сохранять свои позиции на рынке и расширяться за счет новых продуктов и клиентов. Например, дистанционная структура CAGE используется для выявления важных различий между странами, которые компании должны учитывать при разработке стратегии.
Стратегия как способ действий становится необходимой в ситуации, когда для прямого достижения основной цели недостаточно наличных ресурсов. Задачей стратегии является эффективное использование наличных ресурсов для достижения основной цели. Тактика является инструментом реализации стратегии и подчинена основной цели стратегии. Стратегия достигает основной цели через решение промежуточных тактических задач по оси «ресурсы-цель».
Все люди могут видеть тактику, которую я использую для победы, но никто не может видеть стратегию, из которой складывается великая победа. Еще больше инсайтов про бизнес и ИТ в авторском телеграмм канале Станислава. Следующая пара определений более статична и скорее помогает определять цель или актуальное состояние нежели характер движения. Поэтому, хоть они и различны по сути, но понятийно легко перетекают из одного в другое при смене логики. Ведь, по большому счету, мы щупаем одного и того же слона с разных сторон. «Стратегия — это инструменты, нацеленные на создание устойчивого конкурентного преимущества», как следует из работ Майкла Портера.
Грамотно разработанная стратегия способствует улучшению пользовательского опыта и повышению ключевых бизнес-метрик, таких как выручка и прибыльность. В процессе стратегического управления происходит постоянный обмен информацией между руководителями функциональных подразделений с учётом реальных условий внешней среды. При этом для отдельных уровней стратегического управления предприятием определяются границы возможных действий управленческого персонала и принимаемых управленческих решений11. Некоторые утверждения книги сомнительные, например, о падении уровня преступности в Нью-Йорке после смены руководства полиции в 1994 году. Многие из ключевых концепций книги ранее были раскрыты в книге «Конкурировать за будущее» Гэри Хамеля и Коимбатура Прахалада, которая была опубликована в 1996 году. В их версии новый участок рынка называется белым пространством10.
Юлия АравинаВ последнее время часто слышу, что из-за внешней неопределённости нельзя стратегически планировать. Именно во времена неопределённости жизненно важно формировать ясность для сотрудников компании, напоминать им, на основе каких ориентиров нужно принимать решения. Неопределённость — это в том числе окно возможностей для того, чтобы создавать тренды, поэтому не нужно бояться планировать. И если вы думаете, что смысл понятия «стратегия» неведом только обывателю, а продвинутые топ-менеджеры обладают сакральным знанием, спешу вас разочаровать. Пару лет назад я лично присутствовал на интенсиве, где пятьдесят менеджеров, будучи объединены в группы, должны были дать определение слову «стратегия» (одно от группы), и затем синхронизировать свои определения между группами. По окончании отведенного времени, все участники интенсива были вынуждены признать, что никто до конца не понимает, что такое «стратегия», и в лучшем случае может описать лишь некоторые ее аспекты.
